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  第一居委会从“三方面”提升业务能力
          
第一居委会从“三方面”提升业务能力

作者:裴亚芹     文章来源:本站原创     点击数:135     更新时间:2018/5/14 8:46:02

 

一是经常走访,了解群众需求。居委会领导班子坚持带头上门重点走访、工作人员全员走访等方式,普遍走访社区困难、低保、残疾等特殊家庭。积极了解居民群众生活工作情况、询问居民最关心的热点难点问题,做到“进得去、坐得下、听得到、能回访”。居委会将孤寡老人、外来人员、就业困难人员、残疾人员等作为重点走访对象,进行经常性走访,真正做到进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心。  

二是信息公开,方便群众知晓。居委会坚持社区服务化信息公开化,便于居民主动提出诉求和建议。通过宣传栏、一站式服务大厅、入户走访、辖区内张贴等方式,确切提高人民群众的知晓率和参与度。社区还在走访时为居民发放一张印有片区负责人姓名和联系方式的“便民服务联系卡”,便于社群的联系。  

三是提高效率,方便服务群众。采取缩短办事、延长工作时间等多种可行措施,进行分类办事,采取电话通知、事前告知和印发办事须知等形式,做好宣传解释工作,消除群众疑虑,避免群众等候,尽量做到“来了就办、办就办好”,缩短办结时间,加快办结速度,提高办事效率,极大方便办事群众。  

文章录入:第一管理区    责任编辑:格球山农场 

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